Agent korisničke podrške (m/ž)

Osijek, Hrvatska


Za potrebe našeg klijenta, A1, jednog od najboljih poslodavaca u Hrvatskoj, i jednu od vodećih kompanija u području telekomunikacijske tehnologije, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad na poziciji:

Agent za kontakte s korisnicima (m/ž)

Lokacija rada: Osijek

Veseli te pomoći korisniku da pronađe najbolje rješenje za svoje potrebe? Želiš razvijati karijeru u modernoj i internacionalnoj kompaniji uz stalno učenje? Imaš žicu za nove tehnologije? Uživaš u pomaganju drugima i spreman si na rad u dinamičnom okruženju? Ovo je posao za tebe!

Ako još nemaš iskustva u korisničkoj podršci, ovo je velika prilika da, uz motivaciju i naše mentorstvo, naučiš sve o korisnicima, tehnologiji, radu na računalu i poslovnoj komunikaciji!

Već si iskusan u korisničkoj podršci? Odlično, onda sigurno znaš koliko je za korisnika i za nas važno da su sustavi i procesi jednostavni i brzi, a usluge konkurentne i lake za objasniti. To je upravo ono što nudimo!

Kako će izgledati tvoj put?

Posao ćeš započeti plaćenom obukom u trajanju 20 dana na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu, ali i osnažiti svoje komunikacijske i prodajne vještine koje su ključne za uspješno obavljanje ovog posla.

Pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite. Uz to, imat ćeš potpunu podršku svog Team leadera i cijelog tima.

Sudjelovat ćeš i u kreiranju svog rasporeda rada jer nam je važno da svatko pronađe svoju idealnu ravnotežu posla i privatnog života.

Tvoji radni zadaci su:

  • Odgovaranje na upite korisnika o A1 uslugama putem različitih komunikacijskih kanala
  • Aktivno promoviranje kampanja u komunikaciji s korisnicima
  • Prodaja A1 proizvoda i usluga
  • Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika

Benefiti za tebe:

  • Svaki mjesec imaš priliku ostvariti stimulativne dodatne mjesečne nagrade do 2.000 kn povezane s tvojim rezultatima (i to već od 1. samostalnog mjeseca rada)
  • Smartphone i A1 tarifa u poslovne i privatne svrhe (flat nacionalni pozivi + 150 GB/mjesečno)
  • Naknada za prijevoz (360 kn neovisno o mjestu stanovanja/rada)
  • Božićnica i poklon bonovi za djecu
  • MultiSport kartica uz subvencioniranu cijenu
  • Razni popusti na wellness, kulturne, gastro, medicinske i ostale usluge
  • Ugodna radna atmosfera i timski duh
  • Početna edukacija u moderno opremljenom prostoru u centru grada
  • Mogućnost rada od kuće po dogovoru s nadređenima
  • Mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u modernoj i internacionalnoj kompaniji
  • Slobodni dani za volontiranje i davanje krvi
  • Prilika za sudjelovanje u pojedinačnim i timskim nagradnim igrama, team building aktivnosti
  • Ugovor o radu na puno radno vrijeme, po želji i dogovoru može i na nepuno radno vrijeme

Koje kvalifikacije tražimo:

  • Imaš najmanje srednju stručnu spremu, prethodno radno iskustvo nije uvjet
  • Voliš komunicirati s ljudima i imaš timski duh
  • Pokazuješ samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost u radu
  • Imaš osjećaj odgovornosti prema poslu
  • Dobro se snalaziš u MS Office alatima
  • Želiš raditi u dinamičnoj i podržavajućoj radnoj atmosferi


Ukoliko ste zainteresirani za rad na ovoj poziciji, molimo Vas da se na natječaj prijavite slanjem svog životopisa. Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

Reci prijateljima za ovaj oglas

Osobne informacije
Profesionalne informacije
Detalji