Mlađi specijalist za podršku poslovnim korisnicima u A1 (m/ž)

Zahvaljujemo ti na interesu za oglašeno radno mjesto!

Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje na području Hrvatske. Više od 20 godina pomažemo tvrtkama u pronalasku odgovarajućih kandidata za širok spektar radnih mjesta. Ostvarujemo prvi kontakt s kandidatima te omogućavamo kvalitetno, brzo i efikasno povezivanje s tvrtkama vrlo širokog područja djelovanja. Podrška smo kandidatima u cijelom selekcijskom procesu te brinemo o kvaliteti provedenih natječaja za radna mjesta.

Za potrebe našeg klijenta, A1 Hrvatska d.o.o., jednog od najboljih poslodavaca u Hrvatskoj, i jednu od vodećih kompanija u području telekomunikacijske tehnologije, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad na poziciji:

Mlađi specijalist za podršku poslovnim korisnicima (m/ž)
(Zagreb)

Što možeš dobiti na ovom radnom mjestu: 

• Plaćeni trening, mentorstvo iskusnijeg kolege/ice koji će ti pomagati, uz kontinuirane edukacije tijekom daljnjeg rada
• Mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u modernoj i internacionalnoj kompaniji
• Smartphone uz internu tarifu koja daje više nego što ćeš potrošiti
• Ostvarenje dodatnih bonusa sukladno ostvarenim ciljevima
• MultiSport karticu uz subvencioniranu cijenu
• Razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i ostale usluge
• Dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207€ neto mjesečno
• Božićnicu, regres i druge financijske pogodnosti
• Kombinaciju rada od kuće i rada iz ureda pod pretpostavkom samostalnosti u radu
• Priliku za sudjelovanje u nagradnim igrama i drugim timskim aktivnostima
• Anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama
• Slobodan dan za rođendan, volontiranje i darivanje krvi

Od čega će se sastojati tvoje radno mjesto?

Radno mjesto sastojat će se od pružanja telefonske, e-mail, fax i web podrške poslovnim korisnicima A1. U svakodnevnom radu odgovarat ćeš na upite vezane uz sve A1 proizvode i usluge, pružajući poslovnim korisnicima točne, jasne i pravovremene informacije. Također, bit ćeš zadužen za obradu zahtjeva za promjene ili aktivaciju dodatnih paketa usluga za poslovne korisnike. Važan dio tvojih odgovornosti bit će i rješavanje prigovora – pristupom usmjerenim na korisnika, tražit ćeš optimalna rješenja i raditi na očuvanju visokog stupnja zadovoljstva korisnika. Fokus će biti na profesionalnoj, brzoj i pouzdanoj komunikaciji, s ciljem stvaranja pozitivnog korisničkog iskustva i jačanja odnosa s poslovnim korisnicima A1.

Koji su nam uvjeti važni:

• razvijene komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja organizacijskih izazova i usmjerenost na rješavanje problema
• SSS
• odgovornost, preciznost i točnost u radu
• znanje u MS Office paketu (Word, Excel, PowerPoint)
• osnovno poznavanje engleskoj jezika

Početak rada: 15.09.2025

Selekcijski postupak: U slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će te predstavnici Electus DGS agencije za zapošljavanje za dogovor prvog razgovora te provjeru osnovnih informacija. Uži krug kandidata, imat će razgovor s klijentom.

Ukoliko si zainteresiran za rad na ovoj poziciji, molimo te da se na natječaj prijaviš slanjem svog životopisa. Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

Nastavi s prijavom klikom na link za prijavu i pridruži nam se!

Ako imaš poteškoće sa slanjem prijave, možeš nas kontaktirati putem e-mail adrese zivotopis@electus.hr