Suradnik u korisničkoj podršci

Zagreb, Croatia



Odgovornosti:

  • Pružanje pomoći i podrške korisnicima putem telefona, maila, chata; rješavanje tehničkih poteškoća na prvoj razini podrške
  • Evidencija i praćenje preuzetih slučajeva
  • Pomoć u dijagnosticiranju skupnih poteškoća
  • Sudjelovanje u rješavanju eskaliranih poteškoća
  • Testiranje novih usluga, tehnologija i opreme


Od vas očekujemo:

  • Prethodni rad u pozivnom centru je prednost, ali nije uvjet
  • Mogućnost rada u smjenama od 7 do 23 sata, ovisno o rasporedu; 40 sati tjedno
  • Poznavanje rada na računalu (MS Office paket)
  • Osnovno znanje engleskog jezika
  • Razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • Samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost


Nudimo:

  • Uvećanja na plaću za rad vikendom, blagdanom/praznikom
  • Fleksibilno radno vrijeme uz mogućnost rada od kuće nakon završetka edukacija i stjecanja samostalnosti u radu
  • Pristup velikom broju edukacija te interno educiranje
  • Poticajno radno okruženje uz mogućnost daljnjeg razvoja karijere u Iskonu
  • Razne pakete benefita za zaposlenike
  • Rad u tvrtki koju karakterizira prijateljsko okruženje


Ukoliko ste zainteresirani za rad na ovoj poziciji molimo Vas da se na natječaj prijavite putem linka za prijavu. Kandidati koji uđu u uži krug bit će kontaktirani.


Reci prijateljima za ovaj oglas

Osobne informacije
Dodaj
Dodaj
Profesionalne informacije
Dodaj
Dodaj
Dodaj
Dodaj
Detalji