Suradnik u korisničkoj podršci za bankovne usluge (m/ž)

Zagreb, Hrvatska

Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za privremeno zapošljavanje na području Hrvatske.

Za našeg Klijenta, vodeću kartičnu tvrtku u Hrvatskoj koja uvodi uređaje, kanale i nove tehnologije u kartično poslovanje, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad na poziciji:


Suradnik u korisničkoj podršci za bankovne usluge (m/ž)

(Zagreb)

 

Nudimo:

  • ugovor na određeno vrijeme s mogućnošću produljenja
  • fleksibilno radno vrijeme u pretežito jutarnjim smjenama
  • naknadu za prijevoz i topli obrok
  • naknadu za rad u smjenama
  • naknadu za prijevoz
  • mogućnost kombiniranja rada iz ureda i od kuće
  • rad u renomiranom, pozicioniranom i stabilnom poduzeću

Odgovornosti:

  • zaprimanje i evidentiranje upita i zahtjeva korisnika u vezi bankovnih kartica
  • provođenje postupka identifikacije i verifikacije korisnika
  • pružanje usmene i pismene podrške korisnicima oko zahtjeva (aktiviranje i blokiranje kartica)
  • prepoznavanje potreba korisnika i ponuda usluga
  • preusmjeravanje zahtjevnijih upita u druge odjele
  • zaprimanje i pokretanje reklamacija

Uvjeti:

  • SSS
  • dobro poznavanje MS Office paketa
  • prethodno iskustvo na istim ili sličnim poslovima je prednost
  • komunikativnost, organiziranost i uslužnost u radu
  • poznavanje engleskog jezika je poželjno, ali nije uvjet


Pozivamo zainteresirane kandidate da se prijave na natječaj slanjem svog životopisa. Ako imate poteškoće sa slanjem prijave, možete nas kontaktirati slanjem upita na e-mail oglas@electus.hr.

Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

Suradnik u korisničkoj podršci za bankovne usluge (m/ž)

Opis posla

Suradnik u korisničkoj podršci za bankovne usluge (m/ž)

Osobne informacije
Detalji