Specijalist za upravljanje učinkom u jedinici za usluge korisnicima (m/ž)

Zagreb, Hrvatska

Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje na području Hrvatske. Više od 20 godina pomažemo tvrtkama u pronalasku odgovarajućih kandidata za širok spektar radnih mjesta. Ostvarujemo prvi kontakt s kandidatima te omogućavamo kvalitetno, brzo i efikasno povezivanje s tvrtkama vrlo širokog područja djelovanja. Podrška smo kandidatima u cijelom selekcijskom procesu te brinemo o kvaliteti provedenih natječaja za radna mjesta.


Za potrebe našeg klijenta, A1 Hrvatska d.o.o., jednog od najboljih poslodavaca u Hrvatskoj, i jednu od vodećih kompanija u području telekomunikacijske tehnologije, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad na poziciji:


Specijalist za upravljanje učinkom u jedinici za usluge korisnicima (m/ž)

(Zagreb) 


Što možeš dobiti na ovom radnom mjestu?

  • priliku za osobno i profesionalno usavršavanje, uključujući mentora koji će ti pružiti podršku i smjernice pri uhodavanju u posao
  • dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207€ neto mjesečno
  • božićnicu, regres i druge financijske pogodnosti 
  • besplatnu mobilnu tarifu za privatne i poslovne svrhe (flat nacionalni pozivi + 150 GB/mjesečno) uz povoljne uvjete za kućni internet, TV pakete i telefon
  • rad iz modernog ureda s prostorom za edukacije, odmor i zabavu
  • MultiSport karticu
  • razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i druge usluge
  • anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama 
  • priliku za sudjelovanje u nagradnim igrama i drugim timskim aktivnostima


Koje će biti tvoje glavne odgovornosti?

Sudjelovat ćeš u planiranju i efikasnom raspoređivanju resursa unutar Službe za korisnike kako bi korisnicima osigurali najbolje korisničko iskustvo.

Tvoj posao uključivat će:

  • pružanje podrške voditeljima odjela u kreiranju i efikasnom raspolaganju budžetom
  • analiza i praćenje pokazatelja vezanih za učinkovitost rada odjela
  • izrada tjednih, mjesečnih i godišnjih projekcija
  • izvještavanje ostvarivanja planiranih vrijednosti i analiza odstupanja
  • analiza trenutne i buduće poslovne potrebe te priprema prijedloga vezano uz potrebe za ljudskim i tehničkim resursima
  • prepoznavanje područja rada koja je moguće unaprijediti te predlaganje aktivnosti i alata za poboljšanje
  • sudjelovanje u projektima na razini kompanije


Koji su nam uvjeti važni?

  • VŠS/VSS
  • analitičnost, razumijevanje šire slike, ali i obraćanje pažnje na detalje
  • izražene organizacijske sposobnosti
  • poznavanje engleskog jezika
  • izražene komunikacijske vještine i vještine upravljanja odnosima
  • proaktivnost i spremnost za učenje
  • prednost je poznavanje rada u Power BI-u te iskustvo rada u telekomunikacijskom sektoru ili kontrolingu


Ako si zainteresiran/a za rad na ovoj poziciji, na natječaj se možeš prijaviti slanjem svog životopisa. Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

Nastavi s prijavom klikom na link za prijavu.


Ako imaš poteškoća sa slanjem prijave, možeš nas kontaktirati putem e-mail adrese zivotopis@electus.hr.

Specijalist za upravljanje učinkom u jedinici za usluge korisnicima (m/ž)

Opis posla

Specijalist za upravljanje učinkom u jedinici za usluge korisnicima (m/ž)

Osobne informacije
Detalji