Agent u call centru Hrvatskog Telekoma (m/ž)

Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za privremeno zapošljavanje u Hrvatskoj.

S ciljem uspješnog nastavka poslovanja za našeg klijenta, Hrvatski Telekom, tražimo odgovornu osobu za rad na poziciji:

 Agent u call centru Hrvatskog Telekoma (m/ž)

(Split i Rijeka)

Tražiš posao jer se "od nekuda mora krenuti"? Želiš stalni posao u kompaniji gdje te i slušalica može odvesti u smjeru karijere iz snova? Ne klikaj dalje, ovo je oglas za tebe!

Iako ti se možda na prvu ne čini tako, ali znanja i vještine koje stekneš na ovoj prvoj liniji s korisnicima mogu biti tvoja direktna karta do blistave magenta karijere. Potvrdili voditelji, menadžeri, IT i brojni ostali experti koji su baš tamo napravili prve poslovne korake u Hrvatskom Telekomu. 😉

Prije nego što se prijaviš, kolege misle da je bitno da znaš…

Tvoje radno iskustvo nam ovdje nije najbitnije. Ako imaš dobre komunikacijske vještine, nemaš strah od telefona i motiviran si za rad, ostatak ćeš vrlo lako naučiti i izbrusiti uz mentore i kolege. Svi su prošli nervozu zvanu "prvi poziv" pa će ti vrlo rado uskočiti sa savjetima.

Prva dva mjeseca bit ćeš u edukacijskom "inkubatoru", gdje ćeš uz mentorstvo učiti sve ono što ti je potrebno za tvoj samostalni rad u jednom od tri tima: tehnička podrška, info telefon i tim računa. A uz to ćeš dobiti i dodatni bonus.

Jednom kada se pridružiš Hrvatskom Telekomu, otvara ti se karijerni svijet neograničenih mogućnosti. Ako želiš konkretne brojke, u prvih šest mjeseci ove godine preko 50 kolega napravilo je svoj karijerni pomak unutar Hrvatskog Telekoma. A ti kroz digitalne edukacije, online learning platforme i interne razvojne programe možeš svoju karijeru usmjeriti onako kako želiš, u Hrvatskoj, ali i cijeloj Deutsche Telekom Grupi

Nudimo:

• ugovor na određeno vrijeme uz mogućnost dugoročnog zaposlenja
• mjesečne bonuse usklađene s tvojim poslovnim ciljevima
• naknadu za topli obrok i prijevoz
• mogućnost povremenog rada od kuće nakon što skupiš određeno iskustvo
• plaćenu edukaciju i podršku mentora
• rad u smjenama koji se dogovara na mjesečnoj razini
• motiviranu mladu ekipu koja pokreće prijateljsku radnu atmosferu
• službeni laptop
• dodatnu Simpa nadoplatu svakog mjeseca
• digitalna edukacije, online platforme i interne programe s kojima možeš unaprijediti svoja znanja i vještine

Opis posla:

• zaprimanje poziva i  rješavanje različitih upita, zahtjeva i prigovora korisnika o telekomunikacijskim uslugama, proizvodima i računima 
• identificiranje potreba korisnika prilikom kontakta te kreiranje prodajnih ponuda
• prodaja i ugovaranje usluga Hrvatskog Telekoma
• pozivanje privatnih korisnika sukladno kampanjama i potrebama
• unošenje podataka u relevantne baze tijekom i nakon svakog kontakta s korisnikom

Uvjeti:

• minimalno SSS
• poznavanje osnovnih programa na računalu (MS Office paket, Outlook)
• razvijene komunikacijske vještine
• razvijeno aktivno slušanje i prijenos informacija
• sklonost i spremnost na prodaju proizvoda i usluga
• razvijen interes prema telekomunikacijskoj tehnologiji i prodaji

Ako voliš telefonirati i uz to želiš raditi u prodaji, možeš se prijaviti putem linka za prijavu.

Više informacija o natječaju možete dobiti slanjem upita na e-mail adresu zivotopis@electus.hr 

Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.