Administrator korisničkih zahtjeva u A1 (m/ž)

Zagreb, Hrvatska

Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje u Hrvatskoj s više od 20 godina iskustva. Povezujemo kandidate i tvrtke kroz brz i kvalitetan selekcijski proces te pružamo podršku kandidatima u svim njegovim fazama.

Za potrebe našeg klijenta, A1 Hrvatska d.o.o., jednog od najboljih poslodavaca u Hrvatskoj, i jednu od vodećih kompanija u području telekomunikacijske tehnologije, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad!


Administrator korisničkih zahtjeva u A1 (m/ž)

📍Zagreb 📍


Na ovom radnom mjestu ćeš:

  • aktivirati A1 usluge na temelju zaprimljenih zahtjeva korisnika
  • obrađivati i administrirati korisničke zahtjeve prema definiranim procedurama i pravilima
  • raditi u različitim internim sustavima, programima i aplikacijama
  • provjeravati točnost korisničkih podataka i dokumentaciju potrebnu za obradu zahtjeva
  • voditi računa o kvaliteti i točnosti obrade te poštivanju A1 standarda i pravila
  • surađivati s drugim timovima kako bi se korisnički zahtjevi riješili brzo, točno i učinkovito
  • kontinuirano pratiti informacije o A1 proizvodima i uslugama, mreži te poslovnim procesima


Nudimo:


Radno vrijeme: 

Ponedjeljak – petak: 08:00 – 16:00
Jedna radna subota mjesečno: 08:00 – 16:00, uz korištenje slobodnog dana tijekom tjedna.
Jedan tjedan mjesečno rad u poslijepodnevnoj smjeni: 13:00 – 21:00.


Što očekujemo od tebe?

  • Organiziranost, sistematičnost, preciznost i usmjerenost na detalje.
  • Razvijene komunikacijske vještine i profesionalan pristup radu.
  • Analitičnost, snalažljivost i sposobnost rješavanja problema.
  • Sposobnost multitaskinga, praćenja procedura i rada u dinamičnom okruženju.
  • Usmjerenost na korisnika, kvalitetu i ostvarenje rezultata.
  • Dobro poznavanje MS Office alata i engleskog jezika u govoru i pismu.


Selekcijski postupak

U slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će te predstavnici Electus DGS agencije za zapošljavanje za kratki inicijalni razgovor te provjeru osnovnih informacija. Kandidati koji u tom koraku odgovaraju uvjetima bit će upućeni na razgovor uživo u A1. 


Početak rada:

Bit će definiran prema mogućnostima odabranog kandidata za radno mjesto te dogovorenom otkaznom roku.


Ukoliko ste zainteresirani za rad na ovoj poziciji, molimo Vas da se na natječaj prijavite slanjem svog životopisa putem linka za prijavu

Ako imate poteškoće sa slanjem prijave, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese zivotopis@electus.hr 

Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug. 

Administrator korisničkih zahtjeva u A1 (m/ž)

Opis posla

Administrator korisničkih zahtjeva u A1 (m/ž)

Osobne informacije
Detalji